إشعار الخصوصية

يغطي هذا الإشعار الموقع العام على zloryx.ae وحده، بالعربية والإنجليزية، والمعلومات التي ترسلها عبر نموذج التواصل فيه. أما منصة عملاء زي-لوريكس على app.zloryx.ae فخدمة مستقلة لها إشعار خصوصية خاص بها، يُقدَّم للمنشآت العميلة ومستخدميها داخل المنصة؛ ولا يغطيها هذا الإشعار.

يطلب نموذج التواصل اسمك، ومنشأتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتف إن اخترت ذكره، وموضوعًا، ورسالتك. هذا كل ما يطلبه الموقع.

عند إرسال النموذج، يسجّل الموقع أيضًا اللغة التي كنت تستخدمها، ووقت الإرسال، وتفاصيل تقنية عن الطلب (عنوان الشبكة ومعرّف المتصفح) ضمن حماية النموذج من إساءة الاستخدام.

تُخزَّن رسالتك ليتمكن فريق زي-لوريكس من قراءتها والرد عليها، وليمكن حفظ سجل للحوار. لا يستخدم الموقع حاليًا رسائل نموذج التواصل لقوائم تسويقية ولا يرسلها إلى خدمات إعلانية أو تحليلية.

لا يضع الموقع سوى ملفَي تعريف الجلسة ورمز الطلب اللذين يستخدمهما إطار عمله لحماية نموذج التواصل من الإرسال المزوّر. ولا يستخدم ملفات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع، ولا تعمل على الموقع أي برمجيات من أطراف ثالثة.

تُخزَّن الرسائل في قاعدة بيانات الموقع نفسه على بنيته الاستضافية. وعند تخزين رسالة، قد يرسل الموقع إشعارًا داخليًا إلى صندوق بريد زي-لوريكس نفسها ليعلم الفريق بوصول استفسار. ولا يحمل هذا الإشعار إلا الرقم المرجعي للاستفسار، ووقت الإرسال، واللغة المستخدمة، والموضوع، والمنشأة التي أدخلتها — لا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا رسالتك. ويحتفظ مزود الاستضافة بسجلات الخادم المعتادة ضمن تشغيل الخدمة.

للسؤال عن المعلومات التي يحتفظ بها الموقع عنك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، استخدم نموذج التواصل؛ وتُقرأ هذه الطلبات من القناة نفسها.

إذا تغيّرت طريقة تعامل الموقع مع المعلومات، يُحدَّث هذا الإشعار ويتغيّر التاريخ أعلاه.